Osservatorio aziende della Lombardia

Per il comparto dei servizi il 2025 è un anno di grande fermento, spinto dall’innovazione tecnologica e dal cambiamento delle esigenze dei clienti.
Secondo i dati elaborati da Hunters Group, nell’ultimo anno le richieste per i professionisti della vendita, società di ricerca e selezione di personale qualificato sono cresciute del 12%.

“In questo scenario le figure commerciali stanno assumendo un ruolo sempre più centrale – spiega Davide Cambianica, manager della divisione sales & marketing di Hunters Group -: le aziende, infatti, non cercano più semplici venditori, ma professionisti capaci di proporre soluzioni, costruire relazioni durature, comprendere le dinamiche di mercato e orientare il cliente in un contesto spesso altamente competitivo”.

La selezione di figure commerciali è cruciale per le aziende

Si tratta di profili che devono unire competenze specialistiche e capacità trasversali.
“Serve visione strategica, ascolto, adattabilità, ma anche la capacità di dialogare con interlocutori diversi e promuovere servizi che spesso richiedono un elevato grado di personalizzazione – aggiunge Cambianica -. È proprio in questi contesti che la ricerca e selezione di figure commerciali diventa un passaggio cruciale per le aziende che vogliono fare la differenza sul mercato e generare vero valore”.

Il sales di successo è un consulente capace di interpretare i dati e in grado di parlare con marketing e operations. Il professionista sales del futuro deve saper ascoltare, analizzare, proporre soluzioni e creare relazioni di fiducia.

La combinazione vincente di competenze tecniche e soft skill

In un momento storico ricco di sfide come quello attuale, si deve ‘vendere con’ e non ‘vendere a’. Questo è possibile grazie a una profonda conoscenza del mercato e dei clienti, e alla collaborazione con tutta l’organizzazione.
Serve infatti una combinazione di competenze tecniche e soft skill, negoziazione, empatia, resilienza, orientamento al risultato. Ma anche spirito di squadra, ascolto attivo e capacità di apprendere in continuazione.

Il sales del  futuro legge i numeri, interpreta KPI e metriche e orienta le proprie azioni per ottenere i risultati migliori.
Non è un caso che nel 2025 le figure commerciali più richieste in Italia si concentrino su competenze digitali avanzate, marketing strategico e gestione delle vendite in ambito tecnologico.

Le tre figure più richieste

Le prime tre posizioni sono occupate da e-commerce manager, technical sales specialist e marketing and communication specialist.
Con l’espansione del commercio online, l’e-commerce manager è fondamentale per gestire piattaforme di vendita digitali, sviluppare strategie di marketing online e ottimizzare l’esperienza utente.

Il technical sales specialist, un professionista con competenze tecniche e commerciali in grado di vendere prodotti e servizi complessi, combina conoscenze tecniche con abilità di vendita. Una figura sempre più richiesta per la vendita di prodotti e servizi complessi.
Il marketing and communication specialist è invece uno specialista fondamentale per gran parte delle aziende, poiché in grado di sviluppare e implementare strategie comunicative per promuovere prodotti, servizi e l’immagine dell’azienda.

Non si tratta solo di ottenere salari più competitivi (91,5%): i giovani italiani scelgono di andare all’estero anche per trovare valorizzazione del merito (78%), reali opportunità di crescita professionale (71,2%) e una maggiore cultura manageriale nelle imprese (42,9%).

I giovani partono per formarsi, crescere e sperimentare nuovi contesti professionali, ma due giovani su tre considerano possibile un ritorno in Italia, a patto che si creino condizioni più favorevoli. 
Secondo i risultati del dossier realizzato dalla Fondazione studi consulenti del lavoro, dal titolo Giovani all’estero: tra opportunità di lavoro e voglia di crescita, la mobilità giovanile all’estero è in aumento. Ma è sempre più consapevole, progettuale, e spesso temporanea.

In dieci anni +107,2% “fughe” dall’Italia

Nel 2024, secondo i dati Istat diffusi ad aprile 2025, oltre 93.000 giovani tra 18 e 39 anni hanno trasferito la propria residenza all’estero, segnando un incremento del 107,2% rispetto al 2014 (45.000).

Nello stesso anno, però, sono rientrati quasi 22.00 giovani italiani su un totale di quasi 53.000 rientri, una cifra percentualmente in aumento rispetto al passato. Un dato che fotografa l’espansione di un fenomeno che, alla luce dei dati, non può più essere letto solo in termini di ‘fuga di cervelli’. Solo il 26,5% dei giovani intervistati ha indicato la mancanza di lavoro in Italia come motivo principale della partenza.
Più spesso a motivare la scelta sono il desiderio di fare un’esperienza diversa (40,5%), la disponibilità di una buona opportunità (22,5%) e la volontà di arricchire il proprio curriculum in chiave internazionale (18,5%).

Soddisfatti dell’esperienza, ma…

Si tratta di un fenomeno trasversale che interessa tutto il territorio nazionale, da Nord a Sud, e che riflette l’evoluzione di una generazione sempre più orientata verso carriere globali.
Ma vivere all’estero non sempre si traduce in un miglioramento della qualità della vita. L’indagine, condotta su un campione significativo di giovani italiani espatriati o rientrati negli ultimi cinque anni, evidenzia numerose criticità.

Sebbene il 57,9% si dichiari molto soddisfatto dell’esperienza fatta, solo il 19,4% valuta molto positivamente la qualità delle relazioni personali, il 21,4% esprime giudizi negativi sulla meritocrazia e il 64,8% segnala l’elevato costo della vita come fattore penalizzante.

Non basta trattenere i giovani, bisogna creare le condizioni per farli restare

“Oggi – commenta Rosario De Luca, presidente del Consiglio nazionale dell’ordine dei consulenti del lavoro, come riferisce Adnkronos. – la sfida non è solo trattenere i giovani, ma creare le condizioni perché abbiano voglia di restare, o di tornare. È tempo di costruire un Paese in grado di competere e attrarre talento. Per riuscirci, dobbiamo continuare a investire sull’attrattività del sistema Italia: creando le condizioni per un lavoro sicuro e di qualità, accrescendo il potere di acquisto dei salari e aumentando i servizi per favorire la conciliazione vita/lavoro”

Nel 2024, le competenze green sono ritenute necessarie con un grado elevato per il 42,9% dei profili ricercati dalle imprese. E oggi le competenze green interessano 8 assunzioni su 10, ma Il 49,4% è di difficile reperimento.
Nel 2024 la domanda di lavoratori con attitudine al risparmio energetico e formati alla sostenibilità ambientale è aumentata di 1,2 punti percentuali rispetto all’anno precedente, arrivando a oltre 4,4 milioni di assunzioni. L’80,6% del totale delle entrate programmate.

Lo evidenzia l’ultima edizione del volume ‘Le competenze green’, a cura del Sistema informativo Excelsior di Unioncamere e Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali, realizzato in collaborazione con il Centro Studi delle Camere di commercio G. Tagliacarne. Lo studio fa parte del Programma nazionale Giovani, donne e lavoro, cofinanziato dall’Unione europea.

Dall’edilizia alla meccanica alle scienze economiche

L’attitudine green è necessaria per gran parte dei mestieri legati al comparto dell’edilizia, quali, ad esempio i tecnici delle costruzioni civili (competenze richieste con elevata importanza al 66,6% delle entrate) e i tecnici della gestione dei cantieri edili (65,7%).
Ma non solo: questa competenza è decisiva ai fini dell’assunzione anche di tecnici meccanici (67,1%), specialisti in scienze economiche (66,4%), ingegneri energetici e meccanici (65,6%).

I risultati del Sistema Informativo Excelsior mostrano però che le difficoltà di reperimento delle imprese sono in costante aumento, e nel 2024 hanno riguardato il 47,8% del totale delle assunzioni programmate.
Inoltre, crescono all’intensificarsi dell’importanza con cui sono richieste le competenze green.

Risparmio energetico e sostenibilità ambientale: un’attitudine difficile da trovare

Quando è richiesta l’attitudine al risparmio energetico e alla sostenibilità ambientale si rileva una difficoltà di reperimento pari al 49,4% delle entrate, quota che arriva al 51,5% nel caso siano necessarie con elevato grado di importanza.

In particolare, il possesso dell’attitudine al risparmio energetico e alla sostenibilità ambientale è considerata fondamentale per l’assunzione a prescindere dal livello di istruzione. Le richieste maggiori si osservano per il personale con una formazione tecnologica superiore, dove è necessaria per il 90,2% delle entrate con un titolo ITS Academy, ma la domanda rimane elevata anche per chi è in possesso di qualifica o diploma professionale (85,3%), laurea (84,3%) o diploma di livello secondario (82,7%).

I titoli di studio associati all’ambiente

Tra gli indirizzi di laurea cui è associata una più elevata domanda di attitudine green si evidenziano gli altri indirizzi di ingegneria, scienze biologiche e biotecnologie, ingegneria industriale, ingegneria civile e architettura, agrario, agroalimentare e zootecnico e scienze della terra.

Tra gli ITS sono più richieste le competenze green negli ambiti dell’energia, sistema casa e ambiente costruito, sistema moda, chimica e nuove tecnologie della vita.

In un’epoca in cui siamo costantemente connessi, la solitudine sembra paradossalmente colpire sempre più persone. Tra i Millennial europei, oltre la metà – il 57% – dichiara di sentirsi sola, in modo più o meno marcato.

Le tradizionali occasioni di socialità, come l’ambiente lavorativo o gli incontri dal vivo, si sono ridotte, lasciando spazio a forme di relazione mediate dalla tecnologia.

Le community virtuali come rifugio emotivo

Molti giovani adulti cercano sollievo nelle piattaforme online, che diventano spazi di condivisione e confronto. Una ricerca condotta da Kaspersky, azienda specializzata nella sicurezza informatica, ha rivelato che in Italia circa un quarto dei Millennial considera positiva l’influenza delle community digitali sulla propria salute mentale.

Partecipare a gruppi virtuali può aiutare a sentirsi parte di una rete, offrendo ascolto, supporto e stimoli creativi.

Tra benefici e pericoli nascosti

Nonostante i risvolti positivi, l’ambiente online può anche rivelarsi insidioso. Il 42% dei giovani italiani trascorre almeno tre ore al giorno attivamente coinvolto in piattaforme come forum, social network o giochi online. Se da un lato ciò alimenta la possibilità di creare legami, dall’altro aumenta l’esposizione a dinamiche poco autentiche e potenzialmente dannose.

Il 66% degli intervistati afferma di aver incontrato persone che hanno fornito informazioni false su se stesse, un dato che solleva preoccupazioni in merito alla fiducia e alla trasparenza delle relazioni digitali.

Un uso consapevole per evitare effetti collaterali

Non mancano gli effetti negativi: l’8% degli intervistati ha riconosciuto un peggioramento del proprio benessere emotivo a causa della partecipazione alle community online.

Inoltre, un numero crescente di utenti ammette di aver modificato la propria identità o di aver assunto una falsa personalità sui social media, alimentando così un ciclo di relazioni basate su inganni o illusioni.

Equilibrio e protezione: le parole chiave per relazioni sane

Secondo Marc Rivero, esperto di sicurezza informatica per Kaspersky, l’accesso a queste piattaforme dovrebbe essere accompagnato da attenzione e senso critico.

È essenziale prestare cura a ciò che si condivide, evitare l’esposizione di informazioni troppo personali e mantenere un atteggiamento vigile nei confronti di possibili truffe, manipolazioni e comportamenti dannosi.

Il valore delle connessioni autentiche

Le interazioni digitali fanno ormai parte integrante della vita quotidiana dei Millennial. Tuttavia, per mantenere un rapporto sano con la rete, è importante riconoscere i limiti delle relazioni virtuali e promuovere un uso equilibrato delle piattaforme.

La connessione può essere una risorsa preziosa, ma solo se utilizzata con consapevolezza, attenzione e rispetto di sé e degli altri.